Чи обов'язкова реєстрація на вашому сайті?
Ні, реєстрація не обов'язкова. Але якщо Ви зареєструєтесь на нашому сервісі, то отримаєте знижку на обмін і зможете брати участь у реферальній програмі.
Як здійснити обмін на вашому сайті?
Вам необхідно вибрати напрямок обміну, заповнити заявку на обмін, зазначити суму для обміну, адресу для отримання коштів після обміну, вибрати тип обміну – «Фіксований курс» або «Кращий курс». Натиснути кнопку «Обміняти» і слідувати інструкціям, які Ви побачите у вікні підтвердження заявки на обмін. Якщо у Вас виникли питання в процесі обміну, будь ласка, зв'яжіться з оператором через онлайн-чат підтримки клієнтів.
Чи є у Вас Партнерська програма?
Ми пропонуємо реферальну програму двох рівнів. Її можна використовувати для отримання прибутку. Вашим прибутком буде відсоток від здійснених обмінів криптовалюти залученим рефералом і запрошеним користувачем. Чим більше вони будуть здійснювати обмінів, тим більшим буде ваш прибуток.
Які бонуси є для зареєстрованих клієнтів?
Всім зареєстрованим користувачам ми надаємо знижку в розмірі 5% до курсу нашого сервісу. Для активації знижки Вам необхідно зареєструватися і активувати особистий кабінет, перейшовши за посиланням в листі, який прийде до вас на пошту.
Чи можу я відмовитися від обміну, якщо вже оплатив заявку?
Якщо Ви вже оплатили заявку, то відмовитися від обміну не можна. Можете зробити обмін у зворотному напрямку. Наш сервіс працює в автоматичному режимі, і немає можливості зупинити процес або транзакції в блокчейні, коли заявку на обмін вже запущено.
Я вказав невірні реквізити і кошти не прийшли, що робити?
Ми не зможемо повернути ваші кошти. Єдине, що в наших силах, – це повідомити Вам реквізити, куди пішли кошти. Будьте уважні і перевіряйте введені дані, відповідальність за коректність введених даних знаходиться на стороні користувача.
Чи можливо обміняти суму, яка більша, ніж та, що вказана в резерві?
Так, можливо. Але через те, що сервіс має обмеження за максимальним значенням при одноразовому обміні, Ви можете обміняти будь-який обсяг криптовалюти просто за декілька разів. Якщо у Вас виникнуть складнощі в процесі обміну, Ви можете зв'язатися з оператором через онлайн-чат підтримки клієнтів.
Скільки триває обмін?
Очікуваний час надходження коштів для будь-якої пари обміну становить від 5 до 30 хвилин. Але можуть траплятися затримки через різкі стрибки курсів монет або навантаження всередині мережі блокчейна.
Чи можу я обміняти суму, що виходить за межі мінімального і максимального значень?
Ні, такий обмін неможливий. Через те, що сервіс має обмеження за максимальним значенням при одноразовому обміні, Ви можете обміняти будь-який обсяг криптовалюти просто за декілька разів.