Обязательна ли регистрация на вашем сайте?
Нет, регистрация не обязательна. Но если Вы зарегистрируетесь на нашем сервисе, то получаете скидку на обмен и сможете участвовать в реферальной программе.
Как совершить обмен на вашем сайте?
Вам необходимо выбрать направление обмена, заполнить заявку на обмен, указать сумму для обмена, адрес для получения средств после обмена, выбрать тип обмена – «Фиксированный курс» или «Лучший курс». Нажать кнопку «Обменять» и следовать инструкциям, которые Вы увидите в окне подтверждения заявки на обмен. Если у Вас возникли вопросы в процессе обмена, пожалуйста, свяжитесь с оператором через онлайн-чат поддержки клиентов.
Есть ли у Вас Партнерская программа?
Мы предлагаем реферальную программу двух уровней. Ее можно использовать для получения прибыли. Вашей прибылью будет являться процент от совершенных обменов криптовалюты привлеченным рефералом и приглашенным пользователем. Чем больше они будут совершать обменов, тем больше будет ваша прибыль.
Какие бонусы есть для зарегистрированных клиентов?
Всем зарегистрированным пользователям мы предоставляем скидку в размере 5% к курсу нашего сервиса. Для активации скидки Вам необходимо зарегистрироваться и активировать личный кабинет, перейдя по ссылке в письме, которое придёт к вам на почту.
Могу ли я отказаться от обмена, если уже оплатил заявку?
Если Вы уже оплатили заявку, то отказаться от обмена нельзя. Можете совершить обмен в обратном направлении. Наш сервис работает в автоматическом режиме, и нет возможности остановить процесс или транзакции в блокчейне, когда заявка на обмен уже запущена.
Я указал неверные реквизиты и средства не пришли, что делать?
Мы не сможем вернуть ваши средства. Единственное что в наших силах, это сообщить Вам реквизиты, куда ушли средства. Будьте внимательны и проверяйте введенные данные, ответственность за корректность введенных данных находится на стороне пользователя.
Возможно ли обменять сумму, которая больше чем та, что указана в резерве?
Да, возможно. Но так как сервис имеет ограничение по максимальному значению при единоразовом обмене, Вы можете обменять любой объем криптовалюты просто за несколько раз. Если у Вас возникнут сложности в процессе обмена, Вы можете связаться с оператором через онлайн-чат поддержки клиентов.
Сколько длится обмен?
Ожидаемое время поступления средств для любой пары обмена составляет от 5 до 30 минут. Но могут случаться задержки из-за резких скачков курсов монет или нагрузки внутри сети блокчейна.
Могу ли я обменять сумму, выходящую за пределы минимального и максимального значений?
Нет, такой обмен невозможен. Так как сервис имеет ограничение по максимальному значению при единоразовом обмене, Вы можете обменять любой объем криптовалюты просто за несколько раз.